“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员429079：好评
浴巾是破的，房间墙壁有黑黑的污渍，空调也不怎么管用
会员4556：好评
帮朋友订的，觉得不错
会员3000：好评
因为去考试，只住了一个晚上。整体还行，这个酒店是在一个牛王餐厅上面，共用一个电梯，看起来卫生还好，不过床坐下去有点下塌，而且不能从里面反锁，不知道是不是入住的那间不可以。没有早餐，因为在路边门口也可以停车，不过早上会听到旁边一个惠民学校的早广播，音量是可以听到但不是太吵，还可以忍受。