8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员429079：好评
浴巾是破的，房间墙壁有黑黑的污渍，空调也不怎么管用
会员4556：好评
帮朋友订的，觉得不错
会员3000：好评
因为去考试，只住了一个晚上。整体还行，这个酒店是在一个牛王餐厅上面，共用一个电梯，看起来卫生还好，不过床坐下去有点下塌，而且不能从里面反锁，不知道是不是入住的那间不可以。没有早餐，因为在路边门口也可以停车，不过早上会听到旁边一个惠民学校的早广播，音量是可以听到但不是太吵，还可以忍受。